/* PiFlow — design tokens and components.
   Taken from the design file: one palette, one type scale, no framework. */
:root{
  --purple:#8b2be2; --purple-hover:#7a1fd8; --purple-2:#c556f5; --soft:#f8eafe;
  --ink:#14141c; --muted:#8a90a3; --muted-2:#a9aec0; --slate:#5b6070; --slate-2:#3d4152;
  --line:#e9e9f1; --line-2:#f2f2f7; --line-3:#f3f3f8; --line-4:#eeeef4;
  --bg:#f7f7fb; --card:#fff;
  --ok:#12a150; --ok-soft:#eaf7ef; --warn:#b26a00; --warn-soft:#fff4e5; --wa:#efe7de;
  --mono:'JetBrains Mono',ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,monospace;
}
*{box-sizing:border-box}
html,body{margin:0;padding:0}
body{background:var(--bg);color:var(--ink);font:14px/1.5 Manrope,system-ui,-apple-system,sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased}
a{color:var(--purple);text-decoration:none}
a:hover{color:var(--purple-hover);text-decoration:underline}
input,button,select,textarea{font:inherit;color:inherit}
input:focus,textarea:focus,select:focus{outline:none;border-color:var(--purple-2);box-shadow:0 0 0 3px var(--soft)}
::placeholder{color:var(--muted-2)}
@keyframes dashfall{to{background-position:0 22px}}
@keyframes fall{0%{top:0;opacity:0}3%{opacity:1}12%{top:100%;opacity:1}15%,100%{top:100%;opacity:0}}
@keyframes cardpop{0%,6%{opacity:.22;transform:translateY(5px)}16%,78%{opacity:1;transform:none}100%{opacity:.22;transform:translateY(5px)}}

/* ---------- marca ---------- */
/* La palabra con el trazo debajo: es la firma, no un logotipo aparte. */
.wordmark{position:relative;display:inline-block;padding-bottom:14px;line-height:1}
.wordmark b{font-family:Poppins,Manrope,sans-serif;font-weight:600;font-size:21px;letter-spacing:-.005em;line-height:1;color:inherit}
.wordmark svg{position:absolute;left:6%;bottom:2px;width:58%;height:13px}
.wordmark svg path{stroke:currentColor}
.wordmark.lg b{font-size:30px}

/* ---------- auth ---------- */
.auth{display:grid;grid-template-columns:minmax(420px,1.15fr) minmax(400px,.85fr);min-height:100vh}
.auth-art{background:linear-gradient(165deg,#d24bf5 0%,#a92ef0 38%,var(--purple-hover) 100%);color:#fff;padding:40px 48px;display:flex;flex-direction:column;gap:32px;overflow:hidden}
.auth-art h1{margin:0;font-size:30px;line-height:1.16;font-weight:800;letter-spacing:-.028em;text-wrap:pretty}
.auth-art p{margin:12px 0 0;font-size:14px;color:rgba(255,255,255,.7);text-wrap:pretty}
.auth-form{background:#fff;padding:40px 48px;display:flex;flex-direction:column}
.auth-ver{margin-left:auto;font-size:11.5px;color:var(--muted-2);font-weight:600}
.auth-form .box{flex:1;display:flex;flex-direction:column;justify-content:center;max-width:372px;width:100%;margin:0 auto}
.auth-form h2{margin:0 0 5px;font-size:24px;font-weight:800;letter-spacing:-.025em}
.auth-form .sub{margin:0 0 26px;color:var(--muted);font-size:13px}
.auth-row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:20px}
.auth-row label{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:12.5px;color:var(--slate);cursor:pointer;white-space:nowrap}
.auth-row span{text-align:right}
.auth-row input[type=checkbox]{width:15px;height:15px;accent-color:var(--purple)}
.auth-row a{font-size:12.5px}
.auth-note{margin:0;font-size:11.5px;color:var(--muted-2);text-align:center}

/* El recorrido de una conversación, contado en cuatro tarjetas que se encienden por turno. */
.journey{display:flex;flex-direction:column;max-width:430px}
.journey .cap{font-size:10.5px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:rgba(255,255,255,.55);margin-bottom:14px}
.jcard{background:rgba(255,255,255,.09);border:1px solid rgba(255,255,255,.16);border-radius:16px;padding:13px 15px;animation:cardpop 6s ease-in-out infinite backwards}
.jcard .t{font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:rgba(255,255,255,.55);margin-bottom:9px}
.jlink{position:relative;height:26px;margin-left:26px;width:2px;background-image:linear-gradient(180deg,rgba(255,255,255,.45) 55%,transparent 0);background-size:2px 11px;background-repeat:repeat-y;animation:dashfall .9s linear infinite}
.jlink span{position:absolute;left:-3px;width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:#fff;box-shadow:0 0 10px rgba(255,255,255,.85);animation:fall 6s linear infinite backwards}
.jbub{border-radius:11px;padding:8px 10px;font-size:12px;width:fit-content;color:var(--ink)}
.jbub.in{background:rgba(255,255,255,.95);border-top-left-radius:3px}
.jbub.out{background:#d9fdd3;border-top-right-radius:3px;margin-left:auto}
.jstep{background:rgba(255,255,255,.16);border-radius:10px;padding:8px 10px;font-size:12px;font-weight:700}
.jopt{flex:1;background:rgba(255,255,255,.08);border:1px solid rgba(255,255,255,.18);border-radius:9px;padding:6px 8px;font-size:11px}
.jnote{font-size:11px;color:rgba(255,255,255,.55)}
.jface{width:26px;height:26px;border-radius:50%;background:rgba(255,255,255,.18);display:grid;place-items:center;font-size:12px}

.field{display:flex;flex-direction:column;gap:5px;margin-bottom:14px}
.field label{font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.05em;color:var(--muted);text-transform:uppercase}
.field input,.field select{width:100%;border:1px solid #e6e2ee;border-radius:11px;padding:12px 13px;background:#fcfbfe}
.btn-block{width:100%;background:var(--purple);color:#fff;font-weight:700;padding:13px;border:0;border-radius:12px;cursor:pointer;font-size:14.5px}
.btn-block:hover{background:var(--purple-hover)}
.flash{border-radius:11px;padding:10px 13px;font-size:12.5px;margin-bottom:14px}
.flash.error{background:#fdecea;color:#b3261e}
.flash.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}

/* ---------- shell ---------- */
.shell{display:flex;min-height:100vh}
.side{width:230px;flex:0 0 230px;background:#fff;border-right:1px solid var(--line);display:flex;flex-direction:column;padding:16px 12px;position:sticky;top:0;height:100vh}
.side .brand{display:flex;align-items:center;padding:6px 8px 16px;color:var(--purple)}
.nav{display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
/* El rótulo del bloque: separa sin ocupar sitio ni pedir un clic. */
.navgroup{font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.09em;text-transform:uppercase;color:var(--muted-2);padding:14px 10px 5px}
.navgroup:first-child{padding-top:2px}
/* Las pestañas viven en la cabecera, no dentro del contenido: son de la
   pantalla, no de lo que hay debajo. */
.tabs{display:flex;gap:2px;padding:0 24px;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line-2);overflow-x:auto}
.tabs a{padding:10px 13px 9px;font-size:12.5px;font-weight:700;color:var(--muted);border-bottom:2px solid transparent;white-space:nowrap;text-decoration:none;margin-bottom:-1px}
.tabs a:hover{color:var(--ink);text-decoration:none}
.tabs a.on{color:var(--purple);border-bottom-color:var(--purple)}
/* La pestaña que añade otra: el mismo sitio donde se eligen, que es donde se
   piensa "me falta una". */
.tabs a.nueva{color:var(--muted-2);font-size:15px;padding:7px 11px 8px}
.tabs a.nueva:hover{color:var(--purple)}
/* La única pestaña que no depende de nosotros lleva la marca en la barra, que
   es donde se elige, y no en un párrafo dentro. */
.tabs a.meta::after{content:"";display:inline-block;width:5px;height:5px;margin-left:6px;
  vertical-align:2px;border-radius:50%;background:var(--warn)}
.nav a{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:9px 10px;border-radius:10px;color:var(--slate);font-weight:600;font-size:13px;text-decoration:none}
.nav a:hover{background:#f6f4fb;color:var(--ink);text-decoration:none}
.nav a.on{background:var(--soft);color:var(--purple);font-weight:700}
.nav .ico{width:20px;text-align:center;opacity:.85}
.nav .count{background:var(--soft);color:var(--purple);font-size:11px;font-weight:800;border-radius:999px;padding:2px 7px}
.nav a.on .count{background:#fff}
.side-foot{margin-top:auto;display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.channel{border:1px solid var(--line-4);border-radius:14px;padding:12px;background:#fcfcfe}
.channel .t{font-size:10.5px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;margin-bottom:6px}
.channel .row{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:12.5px;color:var(--slate)}
.dot-ok{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--ok)}
.channel .when{font-size:11.5px;color:var(--muted-2);margin-top:4px}
.userbtn{display:flex;align-items:center;gap:10px;background:transparent;border:0;padding:8px;border-radius:10px;cursor:pointer;color:var(--slate);font-weight:600;width:100%}
.userbtn:hover{background:#f6f4fb}
.avatar-sm{width:28px;height:28px;border-radius:50%;background:var(--soft);color:var(--purple);display:grid;place-items:center;font-weight:800;font-size:11.5px}
.main{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column}
.topbar{height:62px;flex:0 0 62px;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:0 20px;position:sticky;top:0;z-index:6}
.topbar .title{font-weight:800;font-size:15.5px;letter-spacing:-.015em;white-space:nowrap}
.topbar .sep{color:var(--muted-2)}
.topbar .sub{color:var(--muted);font-size:12.5px}
.topbar .right{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:10px}
.select{border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:8px 11px;background:#fff;font-weight:700;font-size:12.5px}
.page{flex:1;min-height:0;padding:20px;overflow:auto}
/* Crear bot vive junto al selector, como en el diseño. <details> abre y cierra sin JS. */
.newbot{position:relative}
.newbot>summary{list-style:none;cursor:pointer;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:8px 12px;font-weight:700;font-size:12.5px;white-space:nowrap}
.newbot>summary::-webkit-details-marker{display:none}
.newbot>summary:hover{background:#fafaff;border-color:var(--line-3)}
.newbot>summary{display:inline-flex;align-items:center;color:var(--ink)}
.newbot[open]>summary{border-color:var(--purple);color:var(--purple)}
.newbot .pop{position:absolute;right:0;top:calc(100% + 8px);width:288px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;box-shadow:0 12px 32px rgba(20,20,28,.14);padding:14px;z-index:20}
.newbot .pop .field{margin-bottom:0}
.pop-sep{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin:12px 0 9px;font-size:10.5px;font-weight:800;color:var(--muted-2);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.pop-sep::before,.pop-sep::after{content:"";flex:1;height:1px;background:var(--line)}

/* ---------- pieces ---------- */
.card{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:16px}
.card.p{padding:18px}
.btn{border:0;border-radius:11px;padding:9px 14px;font-weight:700;font-size:12.5px;cursor:pointer;background:var(--purple);color:#fff}
.btn:hover{background:var(--purple-hover)}
.btn.ghost{background:#fff;border:1px solid var(--line);color:var(--ink)}
.btn.ghost:hover{background:#fafaff}
.btn.soft{background:var(--soft);color:var(--purple)}
.btn.soft:hover{background:#f2ddfd}
.btn.dark{background:var(--ink);color:#fff}
.btn.dark:hover{background:#26263a}
.btn.done{background:var(--line-2);color:var(--muted);cursor:default}
.btn.done:hover{background:var(--line-2)}
.btn.sm{padding:7px 11px;font-size:12px;border-radius:10px}
/* Filtro en línea: encendido = negro, apagado = blanco con borde. */
/* Un filtro con su etiqueta: se entiende qué se está eligiendo antes de
   abrirlo, que es lo que no pasaba con un desplegable suelto. */
/* Apagado: el mismo botón, dicho en gris. Un emoji ahí desentonaba con una
   barra que es toda texto. */
/* Icono y no texto: en una barra de acciones "Sonido" se lee como algo que
   hace algo, cuando es un interruptor. */
.iconsw{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:36px;height:36px;padding:0;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;background:#fff;color:var(--slate);cursor:pointer}
.iconsw:hover{background:#fafaff;color:var(--ink)}
.iconsw svg{width:17px;height:17px;display:block}
.iconsw.off{color:var(--muted-2);border-style:dashed}
/* Un icono, dos estados. Ojo con el atributo hidden en SVG: cualquier regla
   con display gana sobre él, así que aquí se decide con clases. */
.iconsw .tachado{display:none}
.iconsw.off .ondas{display:none}
.iconsw.off .tachado{display:inline}
/* El botón que crea el paso siguiente: al lado de "va a", que es donde se
   piensa "y después qué". */
.crearsig{flex:0 0 auto;width:26px;height:26px;border:1px dashed var(--line-3);background:#fff;color:var(--purple);border-radius:8px;font-size:15px;line-height:1;cursor:pointer;font-weight:700}
.crearsig:hover{border-color:var(--purple);background:var(--soft);border-style:solid}
/* Lo que decide WhatsApp, dicho donde se está escribiendo. */
.wahint{margin-top:14px;font-size:11.5px;line-height:1.45;border-radius:9px;padding:8px 10px}
.wahint.ok{background:var(--soft);color:var(--purple)}
.wahint.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.wahint.muted{background:var(--line-2);color:var(--muted)}
.quitaropt{background:transparent;border:0;color:#c9c4d4;font-size:16px;line-height:1;cursor:pointer;padding:0 2px}
.quitaropt:hover{color:#c0392b}
/* La barra del embudo: la caída entre dos se ve antes que cualquier número. */
.barra{height:9px;background:var(--line-2);border-radius:999px;overflow:hidden}
.barra span{display:block;height:100%;background:linear-gradient(90deg,var(--purple),var(--purple-2));border-radius:999px}
.dato{font-size:11px;background:#f6f4fb;border:1px solid var(--line-2);border-radius:8px;padding:3px 8px;color:var(--slate-2);white-space:nowrap}
.dato b{color:var(--muted);font-weight:800;margin-right:3px}
.filtro{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;margin-bottom:12px}
.filtro label{font-size:11.5px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em}
.filtro .select{min-width:230px}
.fpill{background:#fff;color:var(--slate);border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:7px 10px;font-weight:700;font-size:11.5px;white-space:nowrap;text-decoration:none;cursor:pointer;text-align:center}
.fpill:hover{color:var(--ink);text-decoration:none}
.fpill.on{background:var(--ink);color:#fff;border-color:var(--ink)}
.search{flex:1;max-width:320px;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:10px 13px;background:#fff}
.pill{border-radius:999px;padding:5px 10px;font-size:11.5px;font-weight:800}
.pill.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.pill.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.pill.soft{background:var(--soft);color:var(--purple)}
.pill.grey{background:var(--line-2);color:var(--muted)}
.mono{font-family:var(--mono)}
.muted{color:var(--muted)}
.grid-kpi{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:13px}
.kpi .label{font-size:11px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.kpi .value{font-size:28px;font-weight:800;letter-spacing:-.03em;margin:8px 0 2px}
.kpi .delta{font-size:12px;font-weight:700}
.kpi .delta.up{color:var(--ok)} .kpi .delta.down{color:var(--warn)}
.two{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.35fr) minmax(0,1fr);gap:13px}
.two-eq{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) minmax(0,1fr);gap:13px}
.card-title{font-weight:800;font-size:14px}
.card-title .tag{margin-left:8px;background:var(--line-2);color:var(--muted);border-radius:999px;padding:2px 8px;font-size:10.5px;font-weight:800;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase}
.bar-track{height:24px;border-radius:8px;background:#f6f5fa;overflow:hidden}
.bar-fill{height:100%;background:linear-gradient(90deg,var(--purple),var(--purple-2));border-radius:8px}
.thin-track{height:7px;border-radius:99px;background:var(--line-2);overflow:hidden}
.thin-fill{height:100%;background:var(--purple-2);border-radius:99px}
.tablecard{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;overflow:hidden}
.thead{background:#fcfcfe;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:10.5px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.thead>div,.trow>div{padding:11px 14px}
.trow{border-bottom:1px solid var(--line-3);align-items:center;font-size:12.5px}
.cell-input{width:100%;border:1px solid transparent;background:transparent;border-radius:9px;padding:7px 8px}
.cell-input:hover{background:#fafaff}
textarea.cell-input{min-height:54px;resize:vertical}
/* Un vacío explica qué falta y qué hacer, no sólo que no hay nada. */
.empty{padding:28px;text-align:center;color:var(--muted-2);font-size:12.5px}
.empty .t{font-weight:800;font-size:13.5px;color:var(--ink);margin-bottom:4px}
.empty-card{background:#fff;border:1px dashed #d9d5e6;border-radius:16px;padding:34px;text-align:center}
.empty-card .t{font-weight:800;font-size:14px;margin-bottom:5px}
.empty-card p{margin:0 0 14px;color:var(--muted);font-size:12.5px}
.iconbtn{background:transparent;border:0;color:#c2c6d4;cursor:pointer;font-size:15px}
.iconbtn:hover{color:#c0392b}

/* ---------- flujos ---------- */
.builder{display:grid;grid-template-columns:minmax(560px,1fr) 322px;gap:13px;align-items:start}
.canvas{background:#fbfbfe;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:18px;background-image:radial-gradient(circle at 1px 1px,#dcdce6 1px,transparent 0);background-size:22px 22px}
.canvas-head{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-bottom:16px;flex-wrap:wrap}
/* El diagrama: una columna por salto desde el inicio, y un SVG detrás con las flechas. */
.flowscroll{overflow-x:auto}
.flowmap{position:relative;width:max-content;min-width:100%}
.flowedges{position:absolute;left:0;top:0;width:100%;height:100%;pointer-events:none;overflow:visible;z-index:0}
.flowcols{position:relative;z-index:1;display:flex;align-items:flex-start;gap:78px}
.flowcol{display:flex;flex-direction:column;gap:26px;width:262px;flex:0 0 262px}
.step{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;box-shadow:0 1px 2px rgba(20,20,28,.04);overflow:hidden;text-align:left;cursor:pointer;padding:0;display:block;width:100%}
.step:hover{border-color:#d9d2ea}
.step.on{border-color:var(--purple);box-shadow:0 0 0 3px var(--soft)}
.step.live{border-color:var(--ok);box-shadow:0 0 0 3px rgba(18,161,80,.14)}
.step .head{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:10px 12px;border-bottom:1px solid var(--line-2)}
.step .kind{width:24px;height:24px;border-radius:8px;background:var(--soft);color:var(--purple);display:grid;place-items:center;font-size:11px}
.step .head b{font-size:12px;flex:1;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.step .head i{font-size:10px;font-style:normal;color:var(--muted-2);font-family:var(--mono)}
.step .body{display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:5;-webkit-box-orient:vertical;padding:10px 12px;font-size:12px;color:var(--slate-2);white-space:pre-wrap;max-height:90px;overflow:hidden}
.step .opts{display:flex;flex-direction:column;gap:5px;padding:0 10px 10px}
.step .opt{display:flex;justify-content:space-between;gap:6px;font-size:11.5px;border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:6px 9px;color:var(--purple);font-weight:700;background:#fdfcff}
.step .opt i{color:#c9c9d6;font-style:normal;font-family:var(--mono);font-size:10.5px}
.inspector{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:16px;position:sticky;top:84px}
.inspector label{display:block;font-size:10.5px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;margin-bottom:5px}
.inspector textarea{width:100%;min-height:124px;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:10px 12px;line-height:1.5;resize:vertical;font-size:13px}
.optbox{border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:8px;margin-bottom:8px}
.optbox input{width:100%;border:1px solid transparent;background:transparent;padding:4px 6px;border-radius:8px}
.optbox .lbl{font-weight:700;font-size:13px}
.optbox .syn{font-size:12px;color:var(--muted)}
.optbox .goes{display:flex;align-items:center;gap:6px;margin-top:2px;padding:0 6px}
.optbox select{flex:1;border:1px solid var(--line-4);border-radius:8px;padding:5px 7px;font-size:12px;background:#fff}
.ins-input{width:100%;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:8px 10px;font-size:12.5px;background:#fff}
.inspector textarea[name=missing_text]{min-height:64px}
/* El bloque de consulta se separa: es la única parte que depende de otra pantalla. */
.lookupbox{margin-top:16px;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:12px;background:#fcfcfe}
.step .head i.start{font-family:Manrope,sans-serif;background:var(--ok-soft);color:var(--ok);border-radius:999px;padding:1px 7px;font-size:9.5px;font-weight:800;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em}

/* ---------- conversaciones ---------- */
.inbox{display:grid;grid-template-columns:minmax(240px,268px) minmax(400px,1fr) minmax(252px,276px);gap:13px;height:calc(100vh - 102px);min-height:540px;min-width:960px}
.col{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}
/* Cuadrícula, no una fila: en una columna estrecha cuatro pestañas en línea se
   salen del borde y la última queda cortada a la mitad. */
.filters{padding:11px;border-bottom:1px solid var(--line-2);display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:6px}
.filters .fpill{padding:7px 8px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.conv{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;padding:11px 12px;border-left:3px solid transparent;border-bottom:1px solid #f5f5fa;width:100%;text-align:left;background:#fff;text-decoration:none}
.conv:hover{background:#fbfaff;text-decoration:none}
.conv.on{background:#faf7ff;border-left-color:var(--purple)}
.conv .who{display:flex;justify-content:space-between;gap:6px}
.conv .who b{font-size:12.5px;color:var(--ink)}
.conv .who i{font-size:11px;color:var(--muted-2);font-style:normal}
.conv .prev{display:block;font-size:12px;color:var(--muted);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.conv .pill{display:inline-block;margin-top:5px;font-size:10.5px;padding:2px 8px}
.chat-head{padding:12px 15px;border-bottom:1px solid var(--line-2);display:flex;align-items:center;gap:11px}
.avatar-lg{width:34px;height:34px;border-radius:50%;background:linear-gradient(135deg,var(--purple),var(--purple-2));color:#fff;display:grid;place-items:center}
.thread{flex:1;overflow:auto;padding:16px;background:var(--wa)}
.bubble{max-width:84%;padding:9px 12px;border-radius:12px;margin-bottom:9px;white-space:pre-wrap;font-size:13px;box-shadow:0 1px 1px rgba(0,0,0,.06)}
.bubble.bot{background:#fff;border-top-left-radius:3px}
.bubble.agent{background:#e7f0ff;border-top-left-radius:3px}
.bubble.me{background:#d9fdd3;margin-left:auto;border-top-right-radius:3px}
.bubble.sys{background:transparent;box-shadow:none;color:#8a8a95;font-size:11px;text-align:center;max-width:100%;margin:2px 0 10px}
/* Lo que salió con el mensaje: botones en el teléfono, aquí una pista de lo
   que se le ofreció a la persona. */
.sentopts{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:5px;max-width:84%;margin:-4px 0 8px}
.sentopts span{font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--purple);background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:999px;padding:3px 9px}
.receipt{font-size:10px;color:#8a8a95;margin:-7px 0 9px;max-width:84%}
/* Flotante y no en el flujo: un aviso no debe empujar la bandeja hacia abajo
   ni robarle una franja a la pantalla cada vez que entra un mensaje. */
/* Sin esto la píldora sale desde que carga la página y no hay forma de
   cerrarla: una regla del autor con display:flex gana sobre el atributo
   hidden, que sólo trae display:none del navegador. */
.newmsg[hidden]{display:none}
.newmsg{position:fixed;right:24px;bottom:24px;z-index:60;display:flex;align-items:center;gap:10px;background:#1b1230;color:#fff;border-radius:999px;padding:8px 8px 8px 16px;font-size:12.5px;font-weight:700;box-shadow:0 12px 32px rgba(27,18,48,.3);animation:newmsg-in .18s ease-out}
.newmsg .btn{background:#fff;color:#1b1230;border:0;padding:5px 13px;font-size:12px;border-radius:999px;font-weight:700}
.newmsg .btn:hover{background:#efeaf7}
.newmsg button#newmsg-x{background:transparent;border:0;color:#b9aecd;font-size:17px;line-height:1;cursor:pointer;padding:0 6px}
.newmsg button#newmsg-x:hover{color:#fff}
@keyframes newmsg-in{from{opacity:0;transform:translateY(10px)}to{opacity:1;transform:none}}
.receipt.bad{color:#c0392b}
.quick{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;padding:10px 16px 0;background:var(--wa)}
.quick button{background:#fff;color:var(--purple);border:1px solid #e2dcd4;font-weight:700;font-size:12.5px;padding:7px 13px;border-radius:16px;cursor:pointer}
.compose{display:flex;gap:9px;padding:12px 14px;border-top:1px solid var(--line-2);background:#fff}
.compose input{flex:1;border:1px solid transparent;background:#f5f5f9;border-radius:20px;padding:11px 15px}
.compose button{width:40px;height:40px;flex:0 0 40px;border:0;border-radius:50%;background:var(--purple);color:#fff;display:grid;place-items:center;cursor:pointer;font-size:15px}
.sheetcol{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:16px;overflow:auto}
.kv .k{font-size:10.5px;font-weight:800;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.kv .v{font-size:12.5px;font-weight:600}
.chip{background:#f6f5fa;border:1px solid var(--line-4);border-radius:9px;padding:5px 9px;font-family:var(--mono);font-size:11.5px}
.chip.type{border:0;border-radius:8px;padding:3px 8px;font-size:10.5px;color:var(--slate)}

.d-none{display:none}

/* Para qué sirve la pantalla, en casos concretos: se reconoce el propio y
   se entiende sin haber leído la norma. */
.paraque{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:8px;max-width:760px}
.paraque li{position:relative;padding:9px 12px 9px 30px;border:1px solid var(--line);
  border-radius:9px;background:var(--bg);font-size:13px;color:var(--slate-2);line-height:1.4}
.paraque li::before{content:"→";position:absolute;left:12px;color:var(--purple);font-weight:700}